- Início
- Governança
Ética, privacidade e transparência em cada relação
O Portal de Governança reúne, em um só lugar, as regras e os compromissos que orientam a atuação da Midnal. Desde 2013, trabalhamos com tecnologia, educação e cibersegurança para organizações públicas, privadas e do terceiro setor. Quem confia a nós seus dados, seus sistemas e seus projetos merece saber como agimos.
Escolha o canal e envie sua manifestação
Todos os envios geram número de protocolo e cópia por e-mail (quando informado). O Canal de Compliance aceita relatos anônimos.
Canal de Compliance
Para relatar condutas que violem o Código de Conduta, leis ou contratos: fraude, corrupção, assédio, discriminação, conflito de interesses ou uso indevido de informações.
- Opção de relato anônimo
- Sigilo e proteção contra retaliação
- Protocolo para acompanhamento
- Destino: ouvidoria@midnal.com.br
Encarregado de Dados (DPO)
Exerça seus direitos de titular previstos no art. 18 da LGPD ou tire dúvidas sobre como tratamos seus dados pessoais.
- Acesso, correção e eliminação
- Portabilidade e informação sobre compartilhamento
- Revogação de consentimento
- Destino: dpo@midnal.com.br
Suporte técnico
Para clientes com contrato ativo. Informe o serviço afetado e o impacto para priorizarmos o atendimento.
- Prioridade definida pelo impacto
- Anexo de capturas de tela
- Protocolo e retorno por e-mail
- Destino: suporte@midnal.com.br
Comercial
Propostas, reuniões, parcerias e informações sobre contratação, inclusive para o setor público.
- Retorno em até 1 dia útil
- Agendamento de reunião online
- Apoio à adesão a atas de registro de preços
- Destino: contato@midnal.com.br
Políticas e boas práticas
Documentos que orientam nossa conduta, a proteção de dados e a relação com clientes, parceiros e a sociedade.
Política de Privacidade
Quais dados tratamos, por quê, por quanto tempo e como exercer seus direitos.
Política de Cookies
Rastreadores utilizados no site e como gerenciar suas preferências.
Código de Conduta
Princípios éticos que orientam colaboradores, parceiros e fornecedores.
Programa de Integridade
Prevenção, detecção e remediação de atos lesivos, conforme a legislação.
Segurança da Informação
Diretrizes de proteção e como reportar vulnerabilidades.
Termos de Uso
Regras para utilização deste site e de seus conteúdos.
Acessibilidade
Recursos disponíveis e nosso compromisso com a inclusão digital.
Comercialização
Contratação, faturamento, cancelamento, garantias e suporte.