A Midnal é uma empresa brasileira de tecnologia, governança e educação, fundada em 2013, que atua com inteligência artificial, governança e LGPD, cibersegurança, educação e gamificação, serviços de TI, dados e plataformas parceiras.

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Perguntas frequentes

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Perguntas frequentes

Q: Onde a Midnal está localizada?

Sede em Brasília (DF), com atuação nacional e presença em Barueri (SP), São Luís (MA) e Rio de Janeiro (RJ).

Q: Órgãos públicos podem contratar a Midnal por ata de registro de preços?

Sim. A Ata de Registro de Preços nº 36/2025 do CIMPAR está vigente até 24/09/2027 e aceita adesão de órgãos não participantes conforme a Lei 14.133/2021.

Q: Quais são os limites de adesão à ata?

Até 50% dos quantitativos por órgão aderente e, no total, até o dobro dos quantitativos registrados; contratação em até 90 dias após a autorização.

Q: Posso fazer uma denúncia anônima?

Sim. O Canal de Compliance aceita relatos anônimos, com número de protocolo e proteção contra retaliação.

Q: Como abro um chamado de suporte?

Pela página Suporte, pela Central de Suporte ou pelo e-mail suporte@midnal.com.br.

Respostas diretas sobre a Midnal, contratação, setor público, privacidade e suporte.

A Midnal

O que a Midnal faz?

A Midnal é uma empresa brasileira de tecnologia, governança e educação, fundada em 2013. Atua com inteligência artificial e automação, governança e LGPD, cibersegurança e centros de operações (NOC, SOC, DPOC e AIOC), educação e gamificação, gestão documental, serviços de TI, BI e dados, sites e conteúdo, além de revender plataformas como CoreCyber, Educar Games e Alicerce360.

Onde a Midnal está localizada?

A sede fica em Brasília (DF), no SRTVN Quadra 702, Ed. Rádio Center, Asa Norte. A empresa tem atuação nacional, com presença em Barueri (SP), São Luís (MA) e Rio de Janeiro (RJ).

Quais tipos de organização a Midnal atende?

Órgãos e entidades públicas, empresas privadas de diferentes portes e instituições do terceiro setor.

Contratação

Como solicito uma proposta?

Pelo formulário da página de Contato, pelo e-mail contato@midnal.com.br ou pelo WhatsApp comercial. Um especialista retorna em até 1 dia útil.

A Midnal faz diagnóstico antes da proposta?

Sim. Toda proposta parte de uma conversa de diagnóstico. Você também pode usar o diagnóstico gratuito de maturidade digital no site.

É possível contratar apenas uma plataforma, sem projeto completo?

Sim. As plataformas parceiras podem ser contratadas isoladamente, com implantação e suporte da Midnal.

Setor público

Órgãos públicos podem contratar a Midnal por ata de registro de preços?

Sim. Está vigente a Ata de Registro de Preços nº 36/2025 do CIMPAR, até 24/09/2027, para ambiente educacional gamificado, streaming educacional, licenças para educadores e implantação, aberta à adesão de órgãos não participantes conforme a Lei 14.133/2021.

Quais são os limites de adesão à ata?

Cada órgão aderente pode contratar até 50% dos quantitativos registrados de cada item, e o total de adesões não pode passar do dobro desses quantitativos. A contratação deve ocorrer em até 90 dias após a autorização, dentro da vigência.

Privacidade e compliance

Como exerço meus direitos de titular (LGPD)?

Pelo formulário da página LGPD ou pelo e-mail dpo@midnal.com.br. Responderemos nos prazos previstos na lei.

Posso fazer uma denúncia anônima?

Sim. O Canal de Compliance permite relatos anônimos, gera número de protocolo e protege relatores de boa-fé contra retaliação.

Como altero minhas preferências de cookies?

Clique em “Preferências de cookies” no rodapé ou no ícone de privacidade no canto inferior esquerdo da tela.

Suporte

Como abro um chamado de suporte?

Pela página Suporte, pela Central de Suporte (suporte.midnal.com.br) ou pelo e-mail suporte@midnal.com.br. Informe o serviço afetado e o impacto para priorizarmos o atendimento.

Qual é o horário de atendimento?

Dias úteis, das 8h às 18h (horário de Brasília). Serviços com monitoramento 24×7 seguem os níveis de serviço de cada contrato.